Pelayanan Puskesmas Tanjung Morawa Cukup Memuaskan Walaupun Mengantri, Begini Kata Pasien Yang Berobat dari Awal Masuk.
DELI SERDANG| Puskesmas Tanjung Morawa merupakan Puskesmas rawat inap yang sudah terakreditasi dasar yang berlokasi di Jl. Irian Kelurahan Tanjung Morawa, Kecamatan Tanjung Morawa, Kabupaten Deli Serdang, Sumatera Utara.
UPT Puskesmas(Unit Pelayanan Terpadu Pusat Kesehatan Masyarakat) terus berupaya untuk memberikan pelayanan yang prioritas maupun non prioritas dalam memberikan kepuasan kepada masyarakat luas khususnya kecamatan Tanjung Morawa, sesuai dengan visi dan misi nya.
Visinya adalah terwujudnya masyarakat hidup sehat yang mandiri.
Sedangkan dalam Misinya ialah:
1. Terwujudnya pelayanan prima kepada masyarakat yang berkesinambungan yang mandiri.
2. Terwujudnya sistem informasi yang handal.
3. Terwujudnya sumber daya manusia yang profesional.
Pelayanan Puskesmas Tanjung Morawa dilakukan oleh sumber daya manusia yang memiliki kompetensi sesuai dengan ahlinya. Semua staf puskesmas Tanjung Morawa giat bekerja dan berusaha dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat. Memberikan pengabdian untuk melaksanakan cita-cita yang luhur sebuah pengorbanan tenaga pikiran dan waktu demi keberhasilan mewujudkan visi misi puskesmas Tanjung Morawa. Setiap pelayanan yang diberikan oleh puskesmas Tanjung Morawa merupakan pelayanan unggulan dan bermutu baik.
Antrian(Queue.red) artinya bersifat menunggu giliran untuk mendapatkan pelayanan dari suatu fasilitas yang terjadi dikarenakan kemampuan pelayanan tidak mampu mengimbangi kebutuhan pelayanan masyarakat yang membludak, adapun terdapat antrian itu seperti di Bank, Kasir pusat perbelanjaan dan lain sebagainya, serta seperti halnya di puskesmas khususnya yang tersebar di Deli Serdang.
Salah satu pasien warga desa Tanjung Morawa B membenarkan hal itu saat mengantri, kalau dirinya berobat menggunakan kartu Bpjs Mandiri mengantri di Puskemas, mengatakan “saran dokter yang memeriksa saya, kebetulan saya kan ada asam lambung, jadi penjelasan dokter bilang begini!? “jika penyakit yang di alami bapak urgen, atau darurat mendesak, silahkan aja bapak langsung ke rumah sakit, seperti Rumah sakit umum Haji Amri Tambunan, Medistra dan Sari Mutiara, pasti cepat mereka menangani itu, dan kalau bisa pas daruratnya jangan lagi bapak kesini sehingga menunggu antrian, langsung kesana aja ya, kalau masih untuk perawatan yang tidak darurat, enggak apa-apa kesini, pastinya saya sarankan kalau darurat langsung aja kerumah sakit besar ya pak.” Jelas Ahmad saat dijelaskan dokter kepadanya.(Jumat, 06/10/2023).
Lanjutnya lagi “Saya memang pertama kali ikut program Bpjs Mandiri dan mendaftarkan diri sekeluarga di puskesmas Tanjung Morawa, menurut saya mereka cepat kok menangani saya walaupun mengantri, dan seharusnya saya yang mengisi formulir untuk dikeluarkan kartu berobat, tapi ini malah diisikan oleh ibu yang ada di ruangan sebelah kanan, pokoknya dari awal saya datang sama istri, kami ke bagian informasi, terus bagian pendaftaran kartu berobat sebelah kanan, terus masuk kedalam, ngantri lagi terus enggak lama langsung di cek up, menunggu lagi, lalu nama kami dipanggil masuk keruangan dokter, walaupun sejenak mengantri, kita mau minta cepat ya enggak bisalah kalau menurut saya, soalnya banyak yang mengantri berobat disitu, ntar bisa marah orang yang udah mengantri sebelum kita, dokternya pun ramah, setiap kami bertanya beliau jawab dengan ramahnya, dan ini bukan puji-pujian, memang begitu kenyataannya saya berobat di puskesmas ini, pokoknya bagus pelayanannya kok, entahlah kalau kedepannya kita enggak tau juga ya.” Pungkasnya kepada Tvnyaburuh.com.
Reporter: A.Jais.s
